Минусы «узких» специалистов

СЕГОДНЯ на российском рынке консультантов, себя продают сотни узких специалистов. Они берутся решать проблемы бизнеса, наблюдая за полем через «розовые очки» своей профессии.

После ряда неудач такие консультанты пишут статьи и книги о «другом» маркетинге и «прозрении» в рекламе. Но что они предлагают? Какие-то трюковые мелочи с визитками, сайтами, текстами, событиями и прочую ерунду, которая может быть полезна лишь тогда, когда всё остальное уже обеспечено. В таком случае, к чему такая напыщенность современных «Гур» при их малой пользе?

Думаю, это просто их хлеб — каждый зарабатывает, как умеет. Одни придумывают разряды и даны для маркетологов, когда другие изучают ценности и ментальность жителей Хабаровска. Но секрет маркетинга по-прежнему не в разовых штуках, а в глубоком понимании потребностей человека.

Что не так с узкой специализацией?

Ежедневно предприятиям нужно решать производственные, организационные, маркетинговые и другие бизнес-задачи. Для того чтобы их решение имело успех от одной специализации, например, копирайтинга в чистом виде, мало что зависит. Здесь необходимо понимать, как и зачем нужно видеть рынок, основных его игроков, тенденции развития отрасли, сегмента, ниши. Как использовать уже имеющиеся достоинства и недостатки, находящиеся в активах клиента и его конкурентов. Что делать с товаром или услугой. И многое, многое другое.

Одним словом узкая специализация, как правило, не даёт бизнесу существенных продаж. Скорее всего, это будет кратковременный всплеск. Ну, или немного растянутый во времени. Целясь в продажи с последующим ростом или их закреплением, часто приходится менять сам товар, создавать новый продукт или готовить предложения соответствующего уровня. И только после этого можно браться за рекламу, в которой всего на всего нужно просто и доступно перечислить важные моменты для потребителя.

В конечном счете, увеличение продаж сводится к какой-то маркетинговой идее сулящей неплохие выгоды (потребителям, клиенту, вам) и рекламе, либо PR. В принципе, ничего кардинально не изменилось со времен Клода Хопкинса:

Хороший товар — Выгодное описание товара — Выбор наиболее эффективного канала

Правда сегодня между хорошим товаром и выгодным описанием хорошо бы добавить ещё пару пунктов:

Хороший товар — Хорошая услуга — Хороший сервис — Выгодное описание продукта — Выбор наиболее эффективных каналов — Накопление знаний о клиентах

По сути — это те же яйца только в профиль. Ведь нужно как-то противостоять конкуренции, которая увеличилась в разы за последние полвека. Правда сегментация, ниши и понятие потребителя о сервисе сумели уравновесить молодые фирмы и олдовые компании. Но постоянные междусобойчики зачастую сводятся к мышиной возне. И ведь даже не за молоко кота, а за крошки хозяев рынка.

Так что же всё-таки предприниматели получают, обращаясь к узкоспециализированным студиям, мастерским, лабораториям и прочим модно-названным фирмам?

Сайты, системы автоматизации, тексты, логотипы, буклеты, брошюры, посетителей, в конце концов,... и иногда продажи. Кстати, вместе с этим часто можно слышать приставку «продающий (-ее, -ие)». Особенно смешно это звучит по отношению к копирайтингу, т. к. суть этого ремесла как раз-таки и заключается в создании текстов призванных продавать товары, услуги, людей, компании и т. д. Я понимаю, что этой приставкой копирайтеры и другие специалисты как бы успокаивают себя, что, мол, текст всё-таки продаёт, и заодно доказывают это своим клиентам. Но опытный рекламист вам скажет, что сложно прогнозировать продажи от любой рекламы.

...результат: 10, 200, тысячи, а может и вообще ноль. И что делать, если продажи от получения такой узкой услуги не перекрыли расходы по созданию этого самого «продающего» текста? Или же прибыль была незначительной настолько, что затраченное время оказалось дороже? Эти студийные копирайтеры не станут работать с потребителем, товаром, фирмой и её сотрудниками исправляя недочёты и внося коррективы. Хотя ой как должны. Что это за копирайтер, если он не маркетолог?

Будьте внимательны при выборе!

Никто из нас не покупает рекламные предложения, но многих интересует товар, что наиболее выгодно описан. Точнее выгоды, что сулит этот товар. А если еще точнее, то нам интересно лишь решение наших проблем при помощи рекламируемых товаров или услуг.

Забудьте о словесных трюках, которые просто не в силах выжать колоссальные прибыли. Перестаньте думать, что средняя дизайн-студия или SEO-лаборатория в состоянии обрушить на ваш бизнес безумное количество готовых к покупке потребителей. Чтобы это произошло, специалист должен либо уже неплохо разбираться в вашем бизнесе либо обладать мышлением, способным помочь быстро входить, что называется в тему, и находить наиболее эффективные решения с точки зрения прибыльности бизнеса. Такое мышление не дается легко — это знания и навыки, добытые в мучениях — это маркетинговое мышление.

Не требуйте от узкого специалиста больших прибылей! Зачастую он попросту не способен их дать т. к. не разбирается в бизнесе вообще и в вашем в частности.